Privatlivspolitik

Dataansvarlig: Hjælp én gang, hello@myclienta.com.

Hvilke oplysninger: navn, telefonnummer, e-mail, område, din beskrivelse af opgaven, de billeder og dokumenter, du selv vedhæfter, og hvilken kanal du kom fra (f.eks. et link fra en Facebook-gruppe). Vi gemmer ikke din IP-adresse, kun et uigenkaldeligt fingeraftryk af den, så vi kan stoppe spam.

Din profil: oprettes med din e-mail, når du sender en forespørgsel eller beder om et login-link. Der er ingen adgangskode; du logger ind med et engangslink i din mail. Du kan rette dine oplysninger på "Min side".

Brug af siden: vi registrerer, hvilke knapper der klikkes på, hvor langt der scrolles, og hvor formularen går i stå, knyttet til et tilfældigt id, der forsvinder, når du lukker fanen. Ingen tredjepart, ingen sporingscookies, ingen profilering på tværs af sider. Vi bruger det til at gøre siden lettere at bruge.

Formål og retsgrundlag: at håndtere din forespørgsel og kontakte håndværkere på dine vegne (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) og at føre regnskab med og forbedre prøveordningen (art. 6, stk. 1, litra f, legitim interesse).

Hvem får oplysningerne: de håndværkere, vi kontakter for dig, får kun det, der er nødvendigt for at give et tilbud (opgave, område og eventuelt et billede; dit navn og nummer først når du siger ja). Vores leverandører: Supabase (database og filer, EU), Cloudflare (hosting), Resend (e-mail), Groq (chatten, USA, standardkontraktbestemmelser), Telegram (intern notifikation). Ingen salg af data, ingen markedsføring.

Opbevaring: forespørgsler, filer og profiler slettes senest 6 måneder efter prøveordningen er slut, medmindre der er en faktura, vi skal gemme efter bogføringsloven (5 år). Brugsdata slettes efter 90 dage.

Dine rettigheder: indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Skriv til hello@myclienta.com. Du kan klage til Datatilsynet, datatilsynet.dk.

Cookies: siden sætter kun én cookie, og kun hvis du logger ind: den husker, at du er logget ind, i 30 dage. Sprogvalget ligger i adressen (/en).